Entrevista en Cadena SER
16 de marzo de 2026.
Invitado: José Santos, CEO de Intensas.
Espacio: Actualidad Entrevistas.
"En los próximos minutos vamos a hablar de inteligencia artificial, y vamos a hacerlo con unos auténticos expertos: Intensas. José Santos, muy buenas. En este caso hoy nos traes una herramienta muy eficaz. Hablamos de la parte de ventas de una empresa, de un CRM para el trabajo de los comerciales, y concretamente de informes de ventas verbales. Cuéntanos."
José Santos:
«Pues mira, Fernando, a todos los comerciales —yo incluido— lo que más nos gusta es vender, pero el tema de informar lo llevamos peor.
Además, informar a los sistemas de gestión o a los CRM requiere un tiempo muy valioso.
Entonces, ¿en qué consiste esta solución, este agente de inteligencia artificial?
El comercial, una vez que termina la visita, cuando se sube al coche, envía un WhatsApp de audio. Tan sencillo como eso. Todo el mundo sabe mandar un WhatsApp de audio.»
"¿Y a quién se lo manda?"
José Santos:
«Se lo manda a una IA. Esa IA recoge el audio, lo analiza, extrae la información, hace un resumen y lo introduce directamente en el sistema de gestión.De esta manera, cuando el comercial llega a la empresa, no tiene que hacer absolutamente nada, porque el informe ya está registrado.»
"¿Es adaptable a cualquier sistema?"
José Santos: «Sí, es adaptable a cualquier sistema. Lo que hacemos es transformar la voz en texto y, con inteligencia artificial, generar un resumen estructurado preparado para que cualquier sistema de gestión lo pueda importar.
Así conseguimos que el comercial no pierda tiempo.»
"Eso es muy valioso, efectivamente."
José Santos:
«Se calcula que una empresa con cinco comerciales puede invertir entre 40 y 50 horas al mes en alimentar el sistema.Con esta solución, ese tiempo se puede dedicar a tareas de mayor valor, como vender, que es para lo que está el comercial.»
"Hay un valor añadido importante, y es la actualización."
José Santos:
«Exacto. Cuando el equipo comercial está en la calle, muchas veces deja los informes para el final del día o incluso para otro momento.El problema es que, si pasan 24 o 48 horas, es fácil olvidar datos concretos.
Con este sistema, el informe se genera justo al terminar la visita, cuando la información está fresca: nombres, cantidades, detalles… todo.»
"Pues es una herramienta muy interesante. Si tienen equipos comerciales en sus empresas o quieren implantar este sistema, pueden contactar con Intensas. ¿Dónde podemos encontraros?"
José Santos:
«A través de nuestra web, www.intensas.com, o llamando al teléfono 948 29 13 31.»